Marta Usurelu

Marta Usurelu

Cine are grija de brandul tau?

Caz real: echipa mea aduna informatii despre branduri pentru unul dintre studiile pe care le realizam. Un mare brand international, de care se ocupa una dintre principalele agentii de PR romanesti, nu a fost inscris. Intotdeauna, cand facem studii, includem automat in cercetare marile branduri si pe cele prezente in editiile trecute. In situata de fata am solicitat punctual celor de la agentia brandului respectiv sa completeze informatiile necesare pentru studiu. N-au raspuns. Am ajuns sa vorbesc in acea saptamana… mai mult ››

De ce sa construiesti cand poti distruge?

Ca jurnalist vezi cum se schimba echipele din companii. Ajungi sa stii, in anumite domenii, ce strategii sunt si in ce directie se doreste cresterea, care e tragetul si, in multe cazuri, care e bugetul. Doar asa ajungi sa fii specializat pe un domeniu si poti analiza piata si rezultatele la sfarsitul unui mandat sau ia ceas de bilant. La fel de bine ajungi sa stii ca, in functie de omul care se ocupa de proiect, rezultatele difera. Este umitor… mai mult ››

Lupta pentru fericirea clientului

La restaurant sau la banca vrei sa ti se acorde atentie. Un zambet sau comunicarea respectuoasa te fac sa vorbesti normal, te ajuta sa te simti bine, sa rezolvi o problema. Numai ca nu prea ai parte de zambet sau de o primire fireasca nici la restaurant, nici la banca. Chelner sau angajat la ghiseu, omul uita de faptul ca este interfata dintre client si brand, si nu-i pasa ca lasa o impresie care te determina sa pui o stampila… mai mult ››

Brandurile si social media

Comparativ cu anii trecuti, in 2013 entuziasmul in social media a scazut. Nu mai sunt companii care incearca marea cu degetul doar pentru a fi temerare. Implicate si convinse de acest domeniu sunt brandurile care au reusit sa aiba rezultate si au vazut roadele investitiilor. Marea realizare ramâne insa faptul ca mai toate companiile au inteles ca trebuie sa realizeze campanii integrate.